(1)購機自動成為品牌VIP會員;
(2)3年質(zhì)保期過后,依然可享尊貴特權(quán):





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(2)3年質(zhì)保期過后,依然可享尊貴特權(quán):

(1)整機3年保修;
(2)質(zhì)保期內(nèi)第一年免收上門服務(wù)費。

(1)SOOPOEN客服團隊均經(jīng)過SMILE體系專業(yè)培訓(xùn);
(2)服務(wù)過程一律執(zhí)行標(biāo)準工裝、工具、流程、施工標(biāo)準。

(1)為每個用戶建立檔案;
(2)回訪制度,初裝后三個工作日回訪做滿意度調(diào)查;
(3)每個采暖季前回訪使用情況,是否需要檢修。

(1)多渠道預(yù)約服務(wù):全國統(tǒng)一售后熱線、SOOPOEN 微信公眾號、京東在線客服。
(2)專業(yè)工程師1對1服務(wù),從下單到配送到安裝,全程工程師跟進,省時省心更省力

(1)從下單到配送到安裝,一步到位;
(2)安裝費用、安裝標(biāo)準嚴格遵守體系規(guī)定;
(注:部分偏遠地區(qū)送裝時間或有延遲。)






SOOPOEN索普恩,佛山市偲佩熱能科技有限公司旗下品牌,主營燃氣壁掛爐、集成灶、高端燃氣猛火灶、熱水器等品質(zhì)家電。
秉承“品質(zhì)贏市場,服務(wù)創(chuàng)未來”的經(jīng)營理念,索普恩全面應(yīng)用歐洲安全節(jié)能技術(shù),所生產(chǎn)的全系列產(chǎn)品均具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性,符合國家標(biāo)準要求。
索普恩在行業(yè)率先提出O2O銷售模式,將線上線下充分融合。同時,打造出極具競爭力的“SMILE管家服務(wù)體系”,諸如“72小時送裝一體化”、“整機3年質(zhì)保”、“終身會員負責(zé)制”等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)政策,為消費者帶來了極佳的體驗,成功俘獲廣大用戶芳心。
索普恩將創(chuàng)新科技、節(jié)能環(huán)保、時尚設(shè)計完美結(jié)合,立足品質(zhì)和服務(wù),為全球用戶提供可靠耐用的家電產(chǎn)品。




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